CSKH

“Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến” là một hình thức cung cấp dịch vụ tương tác trực tuyến ngay lập tức. Thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến, người dùng có thể trò chuyện qua văn bản hoặc âm thanh với đại diện dịch vụ khách hàng trên trang web hoặc ứng dụng để nhận được sự hỗ trợ và hỗ trợ ngay lập tức. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến không chỉ cung cấp dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi, mà còn giải quyết các vấn đề của người dùng, cung cấp thông tin liên quan về sản phẩm hoặc dịch vụ, và xử lý khiếu nại và mối lo ngại.